ENCOMENDAS E DEVOLUÇOES

POLÍTICAS DE USO

Este site é regido pelas políticas, termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia com atenção. O uso deste site e a realização de seu pedido indica a aceitação destes termos e condições. Estes termos e condições substituem quaisquer termos e condições incluídas com qualquer ordem de compra subsequentes. Os termos e condições são assinados por nós (Basque Country Surf Company S.L.) . Nós reservamos o direito de fazer alterações a este site e estes termos e condições a qualquer momento.

PEDIDOS REALIZADOS NO SITE: www.cabiancasurfboards.com

Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação e aceitação por nós. Nós revisamos as medidas e todas as opções escolhidas pelos clientes, apenas produzimos a encomenda com a certeza de que ficará perfeita. Caso verificarmos que a encomenda precisa de algumas alterações, entraremos em contato.

PAGAMENTO

Para pedidos online aceitamos uma variedade de cartões de crédito. Se quiser pagar via PayPal ou transferência bacaria, entrar em contato conosco. Não aceitamos cheques. Não entregaremos sua prancha caso não tenhamos recebido o pagamento.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Antes de confirmar seu pedido, aconselhamos você a revisar cuidadosamente todas as suas opções escolhidas, uma vez que não é nossa política aceitar devoluções ou reembolsar encomendas. Entendemos que você pode desejar cancelar ou alterar a sua encomenda devido a circunstâncias imprevistas: caso isto ocorra, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir sua situação individualmente, prometemos fazer o nosso melhor para ajudar.

Devido à natureza das pranchas de surf personalizadas, não podemos aceitar devoluções de pranchas feitas sob encomenda. Exceção: teremos todo o prazer trocar sua prancha caso não tenha recebido o que foi pedido (por exemplo, você encomendou uma prancha com rabeta squash e te enviamos uma com rabeta swallow) assim, aceitamos a devolução de acordo com as seguintes condições:

a) Devolução num prazo de 7 dias após o recebimento.
b) Documento comprobatório do seu pedido (cópia da confirmação enviada por e-mail, cópia da fatura).
c) Devolução das pranchas sem uso, na mesma condição que você recebeu.
d) Devolução das pranchas na embalagem original.

Pranchas de surf podem ser difíceis de transportar, por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudar!

Endereço para devoluções

Basque Country Surf Company S.L.
Calle Abendaño 6
E-20800 Zarautz

GARANTIA

Todas as pranchas vendidas por nós (Basque Country Surf Company S.L.) vêm com uma garantia contra defeitos de fábrica ou falhas. Nós usamos os melhores materiais no mercado. As pranchas de surf não possuiem garantia contra quebra ou danos causados durante o uso. Se você sente que há algo de errado com seu pedido, entre em contato conosco.